Termos de uso e contratação
Condições para usar o portal e contratar os serviços, incluindo prazos, pagamento, entrega e responsabilidades das duas partes.
Condições claras antes do pagamento
Uso pessoal do material
Contato direto para dúvidas
Sumário
Dados da empresa
- Razão social
- Unmemory BR Conteúdo Digital Ltda.
- Responsável
- Rafael Menezes Tavares
- CNPJ
- 52.803.947/0003-61
- Endereço
- Av. Afonso Pena, 1500, Centro, Belo Horizonte, MG, 30130-005, Brasil
- Atendimento
- Segunda a sexta, das 9h às 18h. Sábado, das 10h às 14h (horário de Brasília).
Primeiras seções
Aceite
Ao usar o portal ou contratar um serviço, você declara ter lido estes termos. Se não concordar com algum ponto, escreva para nós antes de pagar. Menores de 18 anos devem contar com autorização de um responsável.
Serviços e preços
Os serviços, suas descrições e preços estão na página de preços e nas páginas de cada serviço. Os valores estão em reais e incluem os tributos aplicáveis. O frete de produtos físicos é informado antes do pagamento.
Pagamento
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto. O serviço começa depois da confirmação do pagamento. Assinaturas são cobradas mensalmente, e você pode cancelar a qualquer momento pela página da conta.
Entrega
Produtos digitais chegam por e-mail. Produtos físicos são enviados por transportadora em prazo informado no pedido. Sessões, oficinas e mentorias seguem a agenda combinada por escrito.
Transparência no tratamento das informações
Escrevemos estas páginas em linguagem direta para que você entenda o que acontece com seus dados e com o seu pedido. Se algo não ficar claro, pergunte.
Demais seções
Uso do material
Os materiais entregues são para uso pessoal. É proibido revender, publicar ou redistribuir sem autorização. O material de mentoria e o seu projeto continuam sendo de sua propriedade.
Cancelamento e reembolso
As regras estão na página de reembolsos. O direito de arrependimento em compras online, de sete dias, é respeitado.
Conduta nos canais da comunidade
Em salas e encontros, pedimos respeito. Mensagens ofensivas, spam e divulgação de spoilers fora das salas indicadas podem levar à remoção da conta, sem reembolso do período corrente.
Responsabilidade
Não garantimos resultados específicos em jogos ou projetos de escrita. Respondemos pelo serviço descrito e entregue, nos limites da lei. Casos de força maior, como indisponibilidade de internet, serão tratados com remarcação.
Em poucas palavras
Você sabe o que está comprando antes de pagar. Pode cancelar assinaturas quando quiser, devolver produtos físicos em até sete dias e usar os materiais para fins pessoais. Qualquer dúvida, fale com a gente pela página de contatos.
Como falar com a gente
Os canais abaixo respondem pedidos de dados, reembolsos e esclarecimentos.
Telefone
Endereço
Av. Afonso Pena, 1500, Centro, Belo Horizonte, MG, 30130-005, Brasil
Horário
Segunda a sexta, das 9h às 18h. Sábado, das 10h às 14h (horário de Brasília).
Outras páginas legais
Dúvidas sobre este documento
Citações curtas com crédito são aceitas. Reprodução integral ou uso comercial exigem autorização por escrito.
Apenas com autorização de um responsável legal.
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Nossa equipe responde por e-mail em até dois dias úteis. Escreva para [email protected] ou use o formulário da página de contatos.